方法步骤：
1、路由器软重启后并不会使路由器原来设置的参数失效，建议用户先进路由器管理后台里查看一下WAN口运行状态，建议先挂断后重新拨号，看看重新拨号能不能拨上，WAN口能不能获取到有效的IP；
2、如果WAN口不能获取到有效IP的话，建议用户先看下WAN口配置信息，看看是否宽带帐户和密码还在，如果连接类型恢复到出厂设置了，请用户重新选择连接类型为PPPOE，输入宽带帐户和密码，点击保存；
3、还有一点需要值得注意，路由器软重启后需要过一段时间才能连接上网。
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