在关机状态下同时按住音量上，HOME键，电源键，等待屏幕亮起后即可放开，进入Recovery模式。进入Recovery模式后，会出现英文选择界面 ，选取WipeDataFactoryReset确定，再选取中间一行确认删除。再选取WipeCachePartiti on确定一次。最后选择第一项Rebootsystemnow重启手机即可。在进行以上操作时一定要把手机的个人资料，电话本，短信 等重要数据备份，因为在解锁时这些数据都会被清除。
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